[填空题] 客户服务有四个传统要素：时间、_________、沟通与方便。

1、[单选题]配送系统的管理是在哪两者之间进行权衡，从而降低成本实现最佳的配送系统效益。

• A、服务水平和费用
• B、配送方式和路线
• C、车型和路线
• D、服务水平和配送方式

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2、[单选题]制造企业物流起点是。

• A、供应物流
• B、生产物流
• C、半成品移动物流
• D、销售物流

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3、[判断题]因为物流信息对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理等物流活动具有支持保证的功能。所以物流信息处理和反馈的速度直接影响物流活动管理的决策与准确性。

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4、[判断题]供应链系统的库存管理和传统的库存管理的相同点是注重优化企业内部的库存成本。

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5、[判断题]库存的商品进行A、B、C分类管理后，对B类和C类商品可以采取再订货点法和最小—最大库存法的连续性检查策略。

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