[填空题] 顾客服务的基本要素包括三个方面，即_____。

1、[单选题]除了考虑选择进货方式、安全第一、成本效益统一的原则外，进货管理还应考虑（）

• A、及时送达
• B、总成本最低
• C、数量准确
• D、供应商的稳定性

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2、[单选题]按采购品种价格分类的采购战略有不变价格采购、（）和区段价格采购。

• A、协议价格采购
• B、地域差别价格采购
• C、时间差别价格采购
• D、折扣价格采购

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3、[单选题]渗透型供应商关系的管理思想是把对方公司看成自己公司的延伸，为了能够参与对方的业务活动，有时会在（）方面采取适当的措施。

• A、产权关系
• B、业务外包
• C、流程关系
• D、受托管理

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4、[单选题]对于非重要紧缺品，可以采用（）、自制战略和确保供应战略。

• A、集中竞价采购战略
• B、代用采购战略
• C、定量订货采购战略
• D、定期订货采购战略

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5、[单选题]随机抽样有（）、分层随机抽样、分群随机抽样几种方式。

• A、比例随机抽样
• B、分时随机抽样
• C、分区域随机抽样
• D、单纯随机抽样

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