电子政务的知识管理是一个发展的过程，______ 是该过程的第一个重要步骤。-考生网

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1、[多选题]在日益发达的经济和文化背景下，为满足公众不断变化的多层次需求的要求，政府能够提供的公共服务的特点应具有【】
- A、快速
- B、高质
- C、高效
- D、准确
- E、费用低廉
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2、[填空题]电子政务中的决策支持是基于计算机的决策支持系统，是建立在电子政务其他系统之上的______管理系统。
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3、[填空题]电子政府的建设需要及时分析社会经济形态、分析公众需求的变化、分析______发展的趋势，以便能确定各阶段建设的目标。
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4、[填空题]最有教的电子政务内部管理系统并不是仅仅通过信息技术简化当前工作流程，而是通过从根本上重组政府______来重新组织政府机构和发展规划。
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5、[主观题]【简答题】简述电子政务的两层含义。
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