[单选题] 在公关语言应用中，对对方提出的问题不马上直接回答，而是先讲一些道理并提出一些条件或反问，使对方自我否定。这种委婉方法叫作 【 】

1、[单选题]下列一般情况下握手的基本顺序正确的是（）

• A、主人与客人之间，客人应先伸手
• B、年长者与年轻者之间，年长者应后伸手
• C、身份、地位不同等者之间，应由身份和地位高者先伸手
• D、女士与男士之间，应先由男士先伸手

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2、[多选题]自然语言作为一种交际和思维工具，它的主要特点是()

• A、交际工具
• B、约定俗成
• C、不断生成
• D、灵活公关
• E、历史悠久

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3、[多选题]公共关系活动是

• A、以传播沟通为表现形式的动态过程
• B、社会组织的行为
• C、一种有目的的活动
• D、宣传性行为
• E、改善公共关系的行为

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4、[主观题]编码干扰

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5、[主观题]请问：(1)这个案例说明了什么文化特征? (2)船长应用了公关语言的什么原则?

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