[主观题] 【简答题】客户关系管理系统对旅游业有哪些促进作用?

1、[多选题]以下属于旅游电子商务交易模式的是( )

• A、B2C
• B、B2B
• C、OTA
• D、C2B

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2、[判断题]旅游电子商务网站界面上的基本信息流是开放的、不涉密的、多对多或一对多的，但一些会员信息是需要一定权限才能获得的。( )

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3、[填空题]世界旅游业的发展趋势表现为______发生变化; ______发生变化;
_____ 加强，优势互补;信息技术的发展极大地促进旅游业的发展。

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4、[填空题]旅游电子商务______为连锁酒店或酒店企业的集团化提供了技术支持,促进了旅游企业基于网络的_____，推动旅游企业职能分化和专业化，为企业的发展创造了机遇。

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5、[名词解释]OTA

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