[单选题] 美国哈佛大学的心理学教授， 1927 年应邀参加并指导“霍桑试验”的是（ ）。

1、[多选题]我国在质量管理方面制定的三种质量保证模式指的是

• A、GB/T19000-ISO9000
• B、GB/T19001-ISO9001
• C、GB/T19002-ISO9002
• D、GB/T19003-ISO9003

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2、[多选题]会计分析的方法有

• A、趋势分析法
• B、对比分析法
• C、结构分析法
• D、比率分析法

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3、[多选题]下列关于最低成本战略与产品差异战略的比较中，（ ） 是正确的。

• A、二者都是竞争战略
• B、二者都可以使卖主获得较高的价格与较高的利润
• C、成功的最低成本战略与产品差异战略都有助于战胜各种竞争力量
• D、无论是实行最低成本战略还是产品差异战略， 企业都必须是该行业中惟一一个实施该战略的人

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4、[多选题]下列关于劳动争议处理的描述中， 正确的是

• A、劳动争议发生后， 当事人应当协商解决
• B、当事人不愿协商或协商不成的， 可以向本单位调解委员会申请调解
• C、调解不成的， 可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
• D、调解不成的， 也可直接向人民法院提起诉讼
• E、当事人可不经调解， 直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

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5、[多选题]按在行业竞争中的不同地位， 企业竞争战略包括

• A、前沿地位上企业竞争战略
• B、衰落状态中企业竞争战略
• C、垂危环境中企业转变战略
• D、成长形势下企业上升战略

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