[单选题] A公司信息化存在的最大问题是公司分散的、独立运行的事务处理系统较多，应用系统之间缺乏数据交换与信息共享，即所谓

1、[单选题]以下关于政府在信息资源开发和管理方面的作用中，错误的是（）

• A、政府是企业信息资源开发的促进者
• B、政府是企业信息资源开发的使用者
• C、政府是信息资源管理活动的实践者
• D、政府是信息资源管理活动的受益者

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2、[单选题]组织战略的三种类型为总战略、经营战略和（）

• A、信息战略
• B、业务战略
• C、资源战略
• D、职能战略

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3、[单选题]著名的诺兰模型，把组织IT应用发展划分为六个阶段，除了起步、扩展、控制、集成、成熟等阶段外，还包括（）

• A、数据管理
• B、版本管理
• C、风险控制
• D、流程重组

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4、[主观题]【简答题】简述信息系统资源观的核心思想和四个方面的体现。

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5、[主观题]【综合分析题】题36图描述的是IT服务管理中的变更管理流程。请结合该图完成以下内容。
要求：
(1)写出流程图中字母A、B、C所标处的指令，使流程图完整；
(2)说明变更管理流程的目标和结果；
(3)说明变更管理流程所属的服务类型；
(4)说明变更请求的来源。

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