[单选题] 除生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为

1、[单选题]信息资源安全管理本质上属于（）

• A、风险管理范畴
• B、战略管理范畴
• C、生产管理范畴
• D、效率管理范畴

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2、[单选题]信息系统文档管理内容不包括（）

• A、文档制定
• B、文档修订
• C、保存文档
• D、文档销毁

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3、[名词解释]企业信息化

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4、[主观题]【综合分析题】题36图描述的是IT服务管理中的变更管理流程。请结合该图完成以下内容。
要求：
(1)写出流程图中字母A、B、C所标处的指令，使流程图完整；
(2)说明变更管理流程的目标和结果；
(3)说明变更管理流程所属的服务类型；
(4)说明变更请求的来源。

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5、[主观题]【综合分析题】以智能交通系统中的“交通车辆违章视频监控系统”为例，解释信息化是如何彻底改变人们的工作方式，以提高管理效益的。

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