[单选题] 软件质量的主要特性中，整个软件或其中一部分能作为软件包而被再利用j这种特性称为 ( )

1、[单选题]在信息系统的生命周期中，提出新系统逻辑模型的任务阶段是（）

• A、系统规划阶段
• B、系统分析阶段
• C、系统设计阶段
• D、系统实施阶段

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2、[单选题]以下不属于信息筛选和判别的基本方法的是（）

• A、分析比较法
• B、集体讨论法
• C、主题分类法
• D、专家裁决法

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3、[单选题]信息系统运行维护管理的对象是信息系统运行过程中的人员、硬件、软件、规程和（）

• A、计算机系统
• B、程序
• C、数据
• D、组织

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4、[名词解释]信息系统审计

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5、[主观题]【综合分析题】题36图描述的是IT服务管理中的变更管理流程。请结合该图完成以下内容。
要求：
(1)写出流程图中字母A、B、C所标处的指令，使流程图完整；
(2)说明变更管理流程的目标和结果；
(3)说明变更管理流程所属的服务类型；
(4)说明变更请求的来源。

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