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全真呈现历年考试试题
1、[主观题]【简答题】简述外国人出境时的证件管理主要要求。
2、[填空题]外国人非法居留情节严重时 ,每日罚款 ______ 。
3、[填空题]中国旅游者出入境必备证件是 ______ 。
4、[主观题]【案例分析题】2023 年 5 月 15 日 ,李女士通过"环球旅行社"官方网站预订了" 日本东京五 日游"旅游产品 ,支付了全额费用 8500 元 。在签订电子合同时 ,旅行社通过弹窗形式展示合同条款 ,但条款内容密集 ,其中关于" 不可抗力"的条款位于合同末尾 , 字体较小( 10pt) ,且未使用加粗、变色或单独标注等显著方式提示 。该条款具体内容为 :" 因 自 然灾害、政府行为、公共卫生事件等不可抗力因素导致行程取消或变更 ,旅行社不承担任何责任 ,且已收取的全部费用不予退还 ,仅提供等值旅游券作为替代 ,旅游券有效期为一年 ,且不可兑换现金。"
2023 年 6 月 10 日 , 日本政府因地震预警发布旅行警告 ,旅行社随即取消行程 。李女士要求全额退款 ,但旅行社依据合同条款拒绝退款 ,仅提供一张价值 8500 元的旅游券( 有效期一年 ,不可兑换现金) 。李女士认为 ,地震预警属于可预见的常规风险 , 不应视为不可抗力;且旅行社未以显著方式提示该条款 ,该条款完全排除了其退款权利 ,加重了消费者责任 ,属于不公平交易 。李女士在签约时因手机屏幕较小 , 弹窗自动关闭 ,她未仔细阅读条款;旅行社在官网的" 常见问题"部分虽提及" 不可抗力不退款",但未在签约流程中强制提示消费者注意 。此外 ,旅游券有效期仅一年 ,但原行程原定于 6 月 15 日 出发 ,取消后李女士计划在 12 月使用 ,但旅游券到期 ,且不可兑换现金 ,导致其权益受损 。李女士咨询法律专业人士后 ,指出该条款违反了《 消费者权益保护法》第二十 六条的规定 ,遂向当地消费者协会投诉 ,要求确认该条款无效并退还全部费用。
问题 :
(1)旅行社在合同中使用的"不可抗力"条款是否符合《 消费者权益保护法》第二十六条的要求? 为什么?
(2)该条款是否构成对消费者不公平、不合理的规定? 请具体分析。
(3)根据法律规定 ,旅行社应如何处理此类情况? 李女士的权益应如何保障?
5、[主观题]【简答题】简述铁路运输中侵权责任的承担依据。