[单选题] 随着IT技术，特别是ERP技术的广泛应用，许多大型企业实现了组织结构的扁平化，下列属于其表现的是

1、[单选题]在服务质量构成中居于重要地位的是（）

• A、技术质量
• B、服务时长
• C、产品质量
• D、服务过程质量

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2、[单选题]当管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺，开拓新市场时，他所扮演的角色是（）

• A、资源分配者
• B、谈判者
• C、混乱驾驭者
• D、企业家

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3、[单选题]流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率等指标主要是用来分析企业的（）

• A、偿债能力
• B、营运能力
• C、盈利能力
• D、竞争能力

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4、[单选题]某旅行社总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与中年男性消费者之间的相关性，有针对性地设计了旅游线路和项目，并进行了前期宣传。这反映出该总经理具备的管理技能是（）

• A、概念技能和人际技能
• B、概念技能和技术技能
• C、人际技能和技术技能
• D、概念技能和组织技能

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5、[主观题]【简答题】简述职能型项目组织的优缺点。

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