[名词解释] 电视直播卫星

1、[单选题]标志着世界上第一部彩色电影出现的影片是

• A、《爵士歌王》
• B、《威利号汽艇》
• C、《名利场》
• D、《星球大战》

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2、[单选题]我国新闻工作的根本宗旨是

• A、全心全意为人民服务
• B、坚持真理，实事求是
• C、坚持正确的舆论导向
• D、清正廉洁，遵纪守法

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3、[多选题]电视文艺类节目主要包括

• A、电视文学节目
• B、电视教学节目
• C、电视戏剧节目
• D、电视艺术片
• E、电视综合文艺节目

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4、[主观题]【简答题】简述音乐在广播节目中的重要作用。

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5、[主观题]【综合应用题】根据案例，运用所学知识，回答下面的问题：
2016年6月24日，王女士通过某网上平台点餐，等待近l小时后，送餐员李某打来电话称，自己拿错餐了，建议她取消订单。王女士表示她愿意等待并致电餐厅要求重新再做一份餐。在王女士的几次电话催促下，李某终于在近两小时后将餐送到，事后，王女士向该平台投诉该送餐员李某。但是，该送餐员不满被投诉，还打电话辱骂并威胁王女士，对其进行人身攻击。事后，王女士在微信、微博上曝光此事，引来网友的热议与大量转载，该网上点餐平台一时之间被推上风口浪尖。
问题：
（1）从危机管理角度分析，这是一起什么类型的事件?（2分）
（2）结合材料谈谈该事件产生的内部原因。（4分）
（3）作为该网上点餐平台的公关人员，应该如何就此次危机事件与媒体进行具体沟通?（6分）

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