[单选题] 下列关于市场的作用中，说法不正确的是

1、[多选题]下列选项中属于经营费用的有

• A、技术开发费
• B、运输费
• C、装卸费
• D、包装费

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2、[多选题]下列选项中属于定量预测方法的有

• A、顾客意见调查法
• B、领先指标预测法
• C、专家意见综合法
• D、时间顺序预测法

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3、[主观题]【案例分析题】案例背景：
1985年成立的中德合资企业——上海大众汽车有线公司生产的桑塔纳轿车与国产其他轿车同期比较，具有车速高、油耗少、外形美观、价格适中等优点，非常适合当时国情，投产之后，供不应求。截至1993年底销售34万辆，全面进入商品销售发展阶段，一些机关、企业、院校、国营及集体单位都购买了桑塔纳作为公用车使用，一些私家车主也较为青睐。之后，上海大众迅速又推出桑塔纳2000型轿车系列，1995年6月上海大众公司正式投产桑塔纳2000GLS型轿车，1996年推出装备电控燃油喷射发动机的桑塔纳2000GLi型轿车，l998年推出"时代超人"98款全新桑塔纳GSi轿车，2000年又推出豪华型自动变速器轿车。桑塔纳2000型轿车系自投放市场以来，深受用户的青睐，由于新车型的不断推出，目前该车系的销售在市场仍占一席之地。
问题：用商品寿命周期理论分析桑塔纳2000系轿车的发展过程，并分析桑塔纳2000系轿车的成功经验。

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4、[主观题]【论述题】请简述产品营销的过程。

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5、[主观题]【案例分析题】福特公司认为，了解市场是企业经营成功的关键。许多人只是凭直觉办事，盲目地认为已经对市场了如指掌。但市场是不断变化的，不深入下去，就不可能了解和认识市场。该公司在总裁下面设有一个专门的市场营销调查部，负责整个企业的总体市场调研工作。在福特各子公司的销售部里，一般还设有市场营销调查处，主要对子公司所在地区的市场进行分析研究，并向公司总部提供这些研究结果。市场营销调查部通过各种途径调查用户的需求和对福特汽车产品的意见。为了听取各个不同阶段用户对汽车的需求意见。该公司定期召开成年人和妇女用户咨询会，请他们对使用了五年的汽车发表看法，了解他们的需求倾向和特点。
通过上述案例，试分析市场营销调查含义、内容，并指出本案例中所使用的市场营销调查方法。

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