[单选题] 某空调制造商在多个城市设立空调专卖店，提高了对其销售渠道的控制水平，这种分销渠道系统是（ ）

1、[单选题]下列关于企业有效处理顾客投诉问题的做法中错误的是（）

• A、对顾客投诉做出快速响应
• B、考虑给顾客补偿
• C、坚持不懈地重获顾客的友善
• D、从企业角度出发同顾客争吵

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]广告决策流程的第一步是（）

• A、确定广告预算
• B、选择传播媒体
• C、设计广告信息
• D、确定广告目标

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[单选题]某制鞋公司对其生产的女鞋使用了“好人缘”、“梵诗蒂娜”、“法雷诺”等不同品牌,该公司使用的品牌名称策略是（）

• A、个别品牌策略
• B、家族品牌策略
• C、独立家族品牌策略
• D、组合品牌策略

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[单选题]顾客购买空调时，附带获得的免费运送、安装、调试、产品保证等属于产品层次中的（）

• A、核心产品
• B、延伸产品
• C、基础产品
• D、潜在产品

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[多选题]市场领导者扩大市场总需求的途径包括（）

• A、开发新用户
• B、开辟新用途
• C、侧翼防御
• D、收缩防御
• E、增加使用量

• 点击查看答案
• 进入题库做题