[单选题] 过春节时南方消费者喜食汤圆，东北消费者喜食水饺，这种影响不同地区顾客消费偏好的习俗属于（ ）

1、[单选题]下列关于企业有效处理顾客投诉问题的做法中错误的是（）

• A、对顾客投诉做出快速响应
• B、考虑给顾客补偿
• C、坚持不懈地重获顾客的友善
• D、从企业角度出发同顾客争吵

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2、[单选题]投资建设某小型发电设备厂，总投资额为4000万元，投资回收期为4年，固定成
本为2000万元，每台设备的变动成本为2000元。当企业销售量达到2000台时，按目标收益率定价法计算每台仪器的售价是（）

• A、14000元
• B、16000元
• C、17000元
• D、18000元

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3、[主观题]【简答题】简述影响组织市场购买行为的因素。

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4、[主观题]【论述题】论述整合营销传播的开发流程。

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5、[主观题]【简答题】简述市场营销策划的特征。

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