[主观题] 【综合分析题】论述图书、报纸和期刊、学位论文、会议文献、标准文献和专利文献等不同类型文献的特点。

1、[单选题]信息系统文档管理内容不包括（）

• A、文档制定
• B、文档修订
• C、保存文档
• D、文档销毁

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2、[单选题]信息系统开发管理的内容不包括（）

• A、信息系统项目开发规划
• B、信息系统项目开发过程管理
• C、信息系统项目开发管理质量控制
• D、信息系统项目开发人员组织

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3、[多选题]作为企业日常管理的主要对象以及反映整个企业信息资源管理基础的信息类别有（）

• A、沉淀信息
• B、专利信息
• C、规章制度
• D、累积信息
• E、即时信息

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4、[主观题]【综合分析题】题36图描述的是IT服务管理中的变更管理流程。请结合该图完成以下内容。
要求：
(1)写出流程图中字母A、B、C所标处的指令，使流程图完整；
(2)说明变更管理流程的目标和结果；
(3)说明变更管理流程所属的服务类型；
(4)说明变更请求的来源。

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5、[主观题]【简答题】简述信息采集的原则。

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