[主观题] 地铁上，一乘客拍着女服务员的肩膀问"去北京站怎么走?"服务员说"你问话就问吧,别乱扒拉『请问为什么服务员会不高兴?结合非言语手段运用要求加以分析。

1、[判断题]和其他语体相比,事务语体往往没有情感性语言，例如很少使用叹词。

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2、[判断题]语言的三要素语音、语汇、语法都是言语时代风格的重要表现。

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3、[主观题]阅读下面的豳默故事，说明语误产生的原因。
( 1 ）彼得在课堂上大声嚷嚷着问老师关于作业的事。老师对他说“"这个问题你私下来谈。"课后﹐彼得到办公室找老师问问题,把教科书撕成几块。老师问他为什么撕书,彼得说:你不是叫我撕下来谈吗，我就撕下来了。"
( 2 )秘书给张书记写了学习网络知识的动员报告﹐其中一句是:“拿了文凭的和尚未拿文凭的干部都要学习。在报告时，张书记念成了"拿了文凭的和尚,未拿文凭的干部都要学习。下面的人听了，笑得前仰后合。张书记一脸严肃地说∵"笑什么笑﹐连和尚都要学习,何况干部呢！”

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4、[主观题]合作原则与礼貌原则有什么联系和区别?

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5、[主观题]学习总结(30分)
你学习本课程有哪些收获?请具体谈谈。

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