[多选题] 引起冲突的策略常有（）。

1、[单选题]弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（

• A、本我
• B、自我
• C、超我
• D、忘我

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2、[单选题]某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100，最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。

• A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
• B、总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法
• C、总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理
• D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通

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3、[主观题]【简答题】为了提高领导的有效性，组织对领导工作有哪些要求？

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4、[主观题]【简答题】组织发展战略措施有哪些？

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5、[阅读理解]如果你是该书城的负责人,对田野的退书要求,你该怎样处理?

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