[单选题] 在结果产生之前为了达到质量要求而进行的一些活动的成本是

1、[多选题]质量认证制度包括的容有

• A、产品质量认证和质量体系的认证
• B、企业对自身质量管理制度的评价
• C、消费者对产品的评价
• D、认证机构的认可

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2、[多选题]按创新的对象划分， 技术创新的容主要有

• A、产品创新
• B、工艺创新
• C、管理创新
• D、服务创新

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3、[多选题]企业质量管理的基础工作有

• A、建立外部的质量管理系统
• B、建立实效的质量管理系统
• C、做好每一阶段的质量管理
• D、质量管理制度化

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4、[多选题]我国在质量管理方面制定的三种质量保证模式指的是

• A、GB/T19000-ISO9000
• B、GB/T19001-ISO9001
• C、GB/T19002-ISO9002
• D、GB/T19003-ISO9003

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5、[多选题]盈利能力是指企业获取利润的能力， 分析盈利能力的主要指标有

• A、存货周转率
• B、速动比率
• C、销售净利率
• D、总资产报酬率

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