[多选题] 关于马斯洛需要层次理论说法正确的是(

1、[单选题]某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同。老王不愿麻烦护理人员，有一天他自行出去活动时不慎捭倒，导致生命垂危，经抢救后脱离危险。负责帮助老王的社会工作者小李为此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进。下列做法中，属于支持性督导的是().

• A、评估小李个案服务过程
• B、指导小李改进服务技巧
• C、教导小李中风处置方法
• D、协助小李处理情绪困扰

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2、[单选题]社会工作者小陈负赍“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是().

• A、介绍机构的志愿者绩效评估办法
• B、研讨交流机构志愿者激励措施
• C、分析国内外志愿服务发展趋势
• D、讲解服务对象的身心发展特点

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3、[多选题]为解决某社区居民与物业公司因车辆停放和垃圾清运而产生的矛盾，社会工作着采用问题解决策划的方式。首先召集居民代表，物业公司和居委会研究出三种解决方法，在上述工作的基础上，社会工作者还需开展的工作有(}.

• A、进行社区服务需求评估
• B、选择最佳的解决方法
• C、分析三种解决方法的利弊
• D、设计完整的服务方案
• E、发展多方参与的评估计划

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4、[名词解释]直线式组织结构

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5、[主观题]【简答题】简述社会服务机构团体决策的优缺点。

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