[主观题] 【简答题】举例说明产品与服务的延伸关系。

1、[单选题]加工装配式生产的特点是工艺过程的( )。

• A、集合性
• B、流程性
• C、连续性
• D、离散性

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2、[多选题]质量管理的发展大致经历的几个阶段是( )。

• A、质量认证阶段
• B、质量检验阶段
• C、质量统计阶段
• D、全面质量管理阶段
• E、质量控制阶段

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3、[多选题]按组织生产的特点可将生产类型分为( )。

• A、备货型生产
• B、计划型生产
• C、随机型生产
• D、订货型生产
• E、大规模定制生产

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4、[主观题]【简答题】简述服务蓝图的作用。

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5、[主观题]【计算题】某产品全年需求量为54000件，该产品的流水生产线实行两班生产制，平均每班工作7.5小时，全年制度工作日为300天，该产品的废品率为1%，问该流水线的节拍应该为多少？如果流水线的故障率为2%，节拍应该为多少分钟？

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