[单选题] 中式女礼服主要指

1、[单选题]关于守岁，说法不正确的是（）

• A、守岁是一种除夕习俗
• B、守岁起初是为了驱除百鬼，以求过年平安
• C、守岁的习俗虽然成为例行规矩，但仍和驱鬼相联系
• D、守岁的习俗相传始于南北朝

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]宾馆电话总机服务员的必备品质不包括（）

• A、甜润的声音
• B、漂亮的仪表
• C、简洁的语言
• D、全面的知识

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[多选题]关于拜访，说法正确的是（）

• A、拜访是指亲自到他人家里或工作单位拜见某人
• B、拜访是现代社交生活中的一项主要活动
• C、正式拜访应有正当的拜访理由
• D、朋友之间的往来一般使用非正式拜访
• E、从礼仪角度来看，正式和非正式拜访之间界限分明

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[填空题]接待之忌包括：忌讳【 】，忌讳怠慢客人，忌讳下逐客令。

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[主观题]【案例分析题】助力“十四冬”，服务升级迎宾来
（选自搜狐网）
随着第十四届全国冬季运动会的脚步临近，2019年9月，内蒙古呼伦贝尔市各接待酒店筹备工作进入关键时期。为高质量做好“十四冬”接待服务工作，各酒店积极按照十四冬执委会下达的接待服务指导思想，严格落实各个阶段的接待服务任务，以“优质服务、来宾满意”为目标，高度重视，注意流程落实，精益求精为来宾提供贴心服务。
请用服务礼仪的相关知识，结合材料，分析各接待酒店高度重视优质服务的原因。

• 点击查看答案
• 进入题库做题