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  • [多选题] 关系营销和交易营销的区别主要表现在

    • A、交易营销的核心是交易, 而关系营销的核心是关系
    • B、交易营销把其视野局限于各种顾客群, 而关系营销涉及顾客、 供应商、 分销商、 竞争对手、 银行、 政府及内部员工等
    • C、交易营销关心如何获得顾客, 而关系营销更为强调保持顾客
    • D、交易营销强调顾客服务, 而关系营销不太强调顾客服务
    • E、交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系, 而关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系

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  • 1、[多选题]市场营销组织的目标有

    • A、扩大企业市场占有率
    • B、提高企业销售业绩
    • C、对市场需求做出快速反应
    • D、使市场营销效率最大化
    • E、代表并维护消费者利益
  • 2、[多选题]一般来说, 衡量市场占有率的度量方法有

    • A、潜在市场占有率
    • B、现在市场占有率
    • C、可达市场占有率
    • D、全部市场占有率
    • E、相对市场占有率
  • 3、[多选题]下列关于战略群体的描述, 正确的有

    • A、根据所采取的主要战略的不同, 可将竞争者划分为不同的战略群体
    • B、进入各个战略群体的难易程度不同
    • C、实力雄厚的大型企业则可考虑进入竞争性强的群体
    • D、同一战略群体内存在激烈竞争
    • E、不同战略群体之间不存在竞争
  • 4、[多选题]结构性市场营销组织的类型有

    • A、职能型组织
    • B、市场型组织
    • C、金字塔型组织
    • D、地理型组织
    • E、矩阵型组织
  • 5、[多选题]市场跟随者不是被动地单纯追随主导者, 它必须找到一条不致引起竞争性报复的发展道路, 其可以选择的跟随战略包括

    • A、紧密跟随
    • B、距离跟随
    • C、选择跟随
    • D、钳形包围
    • E、侧翼防御

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