[填空题] 信息的特征包括：

1、[多选题]确定对来宾的接待规格应根据（ ）等因素。

• A、客人的地位身份
• B、对方与我方关系重要
• C、参照上一次接待的标准
• D、对方的诚恳要求

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2、[主观题]【简答题】简述收文处理的程序？

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3、[主观题]【情景题】某总公司将举行一次上千人的总结表彰大会，会期半天，请问该总公司的秘书应如何选择合适的会址？

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4、[主观题]【情景题】某公司召开业务工作会议，出席人数约50人，会期两天。秘书组在发放会议通知时，因某种原因，致使几位有关人员未能按时出席会议。怎样才能避免此类问题出现?

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5、[主观题]【情景题】天地公司作为一家中外合资企业，主要生产家电产品。最近几年，公司推出了一系列新产品，占领了国内10%以上的家电市场，在国外也影响很大。2011年，公司加大管理和研发力度，在电脑、手机、电视等多个项目上研制生产出新型、新款产品，国内市场份额达15%。
由于秘书高山之前所传递的信息精确度、可信度不高，这些信息资料在决策中并没有发挥实质的参考作用，张伟总经理责成秘书高山对之前所传递的信息进行开发，再提供利用，并重点提供有效的反馈信息。
请你替高山想想，他该怎么做？

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