[填空题] 负责整个组织或其所属单位的全面管理工作的管理人员称为______。

1、[单选题]以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。

• A、以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认
• B、上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划
• C、如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室
• D、会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好

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2、[单选题]照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的？（ ）。

• A、有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
• B、到了用餐时间，上司仍有公事或正在与人谈话，要利用适当时机提醒上司用餐
• C、对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
• D、应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助

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3、[单选题]以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。

• A、与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人
• B、首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
• C、如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话
• D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

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4、[判断题]面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。（ ）

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5、[判断题]文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要
求，但没有期限。（ ）

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