[多选题] 采购业务谈判内容中，售后服务保证包括 【 】

1、[单选题]主力商品群是企业经营的重点商品，它在商品结构所占比重约为 ( )

• A、10％-20％
• B、20％-30％
• C、30％-40％
• D、40％-50％

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2、[单选题]在IS08402标准中，“反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和”这一定义是指：( )

• A、质量
• B、质量环
• C、质量管理
• D、质量体系

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3、[单选题]在美国销售量排名第一的沃尔玛百货公司所采用的连锁方式是；( )

• A、正规连锁
• B、特许连锁
• C、自由连锁
• D、专业连锁

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4、[主观题]【简答题】简述开发部门应解决的问题。

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5、[主观题]【论述题】试分析影响品类管理成功实施的关键因素和辅助因素。

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