[判断题] EDI交易双方传递的文件是特定的格式，采用UN/TDED报文标准。（ ）

1、[单选题]数据流图中的外部实体是指（ ）。

• A、与系统无关的单位和个人
• B、本系统之外的人或单位，和本系统有信息传递关系，反映数据的来源和去向。
• C、系统的输人数据和输出数据
• D、上级部门或外单位

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2、[判断题]JL365S2000物业管理解决方案是一个通用的物业管理软件。（ ）

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3、[判断题]客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（ ）

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4、[填空题]物业管理系统系统开发的方式有:自行开发、_______、合作开发和二次开发。

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5、[填空题]在数据库管理系统中，描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有四类，它们分别是:层次模型、网状模型、_____和_____。

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