[名词解释] 理想：

1、[多选题].理化环境主要是指由人为因素造成的消费者生存空间的优劣状况，包括（）。

• A、空气的洁净程度
• B、水的洁净程度
• C、噪音的强弱程度
• D、土壤的洁净程度

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2、[多选题]在营销服务的心理策略中，企业的营销服务的构成有哪些？（ ）

• A、售前服务
• B、售中服务
• C、售期服务
• D、售后服务

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3、[多选题]在商品陈列方法运用与消费心理中，基本陈列法包含（ ）. .

• A、集中陈列法
• B、整齐陈列法
• C、墙面陈列法
• D、 端头陈列法
• E、联系陈列法

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4、[判断题]马斯洛的需要层次理论把人的需要分为五个层次，依次是生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

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5、[判断题]异议的最主要根源来自于营销人员方面。

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