[单选题] 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）

1、[单选题]IP 地址 192. 168. 1. 1 对应的子网掩码是（ ）。

• A、255. 0. 0. 0
• B、255. 255. 0. 0
• C、255. 255. 255. 0
• D、255. 255. 255. 255

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2、[单选题]下面命令（ ） 是配置交换机的用户名为 SW1。

• A、下面命令（ switch#hostname SW1
• B、switch(config)>hostname SW1
• C、switch>hostname SW1
• D、switch(config)#hostname SW1

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3、[单选题]下面对交换机和路由器端口说法正确的是（ ）

• A、交换机端口比路由器端口多
• B、交换及端口不能设置 IP 地址
• C、两者端口设置 IP 地址方法不一样
• D、以上说法都错误

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4、[多选题]以下关于 IP 地址和子网掩码的说法正确的是（ ） 。

• A、IP 地址与子网掩码没有关系
• B、配置 IP 地址时要配置子网掩码
• C、IP 地址和子网掩码结合可以分辨网络号
• D、IP 地址和子网掩码结合可以分辨主机号

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5、[多选题]下面对路由器的说法正确的是( )

• A、路由器是连接不同网络或网段的设备
• B、路由器是选择信息传递路径的设备
• C、路由器有直连路由
• D、路由器可以将信息选择最近、 最快的路径进行信息的转发

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