[单选题] 下列哪一项不是人力需求预测需掌握的要素?

1、[多选题]连锁经营战略体系应包括（ ）

• A、大批量商品化经营体系
• B、标准化的门店组装体系
• C、物流配送体系
• D、组织管理体系
• E、人才培养教育体系

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2、[多选题]连锁经营战略管理的主要内容包括( )

• A、战略环境
• B、战略目标
• C、战略体系
• D、战略理念
• E、战略标准

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3、[多选题]存货成本包括()

• A、采购成本
• B、订货成本
• C、储存成本
• D、短缺成本

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4、[多选题]现代门店营业员的基本条件（ ）

• A、以诚待客
• B、以自我为中心
• C、培养良好的记忆力
• D、注意自己的仪容仪表

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5、[多选题]连锁企业门店卖场规划的作用（ ）

• A、凸显大众化，便于记忆
• B、便利购买，方便顾客
• C、合理分配面积，最佳利用空间
• D、增强形象识别，营造卖场销售气氛

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