[单选题] ()货架布局形式，一方面使顾客易于寻找货位，另一方面使人产生冷冰冰的感觉，顾客的自由浏览受到限制。

1、[多选题]连锁企业门店的特征（ ）

• A、数量众多，规模经营
• B、店名、店貌、服务标准化
• C、统一分销
• D、经营方式多样
• E、经营规模各异

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2、[多选题]连锁企业形象的内容包括（ ）

• A、商品形象
• B、员工形象
• C、服务形象
• D、社会形象
• E、社会形象

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3、[多选题]直营连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的共同点是（ ）

• A、组织结构
• B、产生的动机
• C、功能结构
• D、标准化运作
• E、利益分配关系

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4、[多选题]特许连锁适用的行业为（ ）

• A、制造业
• B、服务业
• C、餐饮业
• D、公共事业部门
• E、便利店

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5、[多选题]连锁企业门店的组织结构的基本类型（ ）

• A、智能型组织结构
• B、分部型组织结构
• C、简单型组织结构
• D、矩阵型组织结构
• E、网络型组织结构

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