[多选题] 域名和含义对应正确的是（ ）。

1、[多选题]影响消费者网上购买的外在因素是：( )

• A、产品的价格
• B、产品的特性
• C、购物的安全性
• D、购物的方便性

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2、[多选题]亚马逊成功的主要原因（ ）。

• A、定位高科技企业，从事网上零售业务
• B、营造方便的购物环境，继承 传统零售的魅力
• C、构建完善的服务系统，提高上网交易效率
• D、采用价格折扣，使顾客 享受价格优惠

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3、[多选题]现代顾客服务需求包括（ ）

• A、了解公司产品和服务的详细信息
• B、需要公司帮助解决的问题
• C、与公司人员接触
• D、了解全过程信息

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4、[多选题]网络商务信息的特征（ ）。

• A、时效性强
• B、容量无限
• C、查询方便
• D、存储容易

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5、[主观题]【简答题】通过互联网进行商品交易较传统方式成本更低的原因？

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