[单选题] 行为主义创立的标志是1914年美国心理学家（）出版了《行为:比较心理学导论》一书，由此他被称为行为主义的创始人、

1、[多选题]顾客购买前心理特征集中表现在（）方面。

• A、多样性
• B、时尚性
• C、不对等性
• D、可诱导性
• E、主导性

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2、[多选题]商店招牌的心理作用有以下几个方面：（ ）

• A、方便与引导消费者
• B、 引起注意与兴趣
• C、 反映经营特色与传统
• D、 加强记忆与易于传播

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3、[判断题]在营销人员与顾客关系发展阶段中，表面性接触阶段是指营销人员与顾客双方涉入程度都很低，通常都是以相应的角色来进行交往的阶段。

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4、[判断题]马斯洛的需要层次理论把人的需要分为五个层次，依次是生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

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5、[判断题]异议的最主要根源来自于营销人员方面。

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