[判断题] 作业完成的速度与客户需求的存货密切相关.

1、[多选题]企业销售物流服务的构成要素包括（ ）

• A、连续性
• B、可靠性
• C、沟通性
• D、便利性
• E、时间

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2、[多选题]按照物流活动的主体进行分类，物流可分为（ ）

• A、生产企业物流
• B、企业自营物流
• C、专业子公司物流
• D、销售物流
• E、第三方物流

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3、[多选题]物流信息技术是由（ ） 等构成的整体。

• A、物流信息技术
• B、管理技术
• C、计算机和网络技术
• D、通信技术

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4、[填空题]事业部组织按照“______”的原则，公司高层管理机构掌握人事、财务控制和监督权，
并规定价格幅度，利用利润等指标对事业部进行控制。

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5、[主观题]【论述题】试述平衡计分卡的基本流程。

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