[单选题] 企业物流业务外包的原因有降低和控制成本； 集中精力发展核心业务； 加速企业重构优势的形成； 使用企业不拥有的资源；______ 。

1、[多选题]物料搬运系统的基本影响因素有（ ）

• A、路径
• B、数量
• C、物料的品种
• D、支持服务
• E、时间

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2、[多选题]物流服务的内容包括（ ）。

• A、基本服务
• B、增值服务
• C、供应链一体化服务
• D、电子商务服务

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3、[主观题]【简答题】简述企业逆向物流管理的目标与基本原则。

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4、[主观题]【简答题】简述企业销售物流的流程。

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5、[主观题]【论述题】试述企业销售物流客户服务能力关键评价指标有哪些及如何衡量。

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