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1、[判断题]没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲突， 最终导致组织绩效低下。
2、[判断题]当外部环境处于剧烈变化状态时， 企业可以通过建立一些临时性的部门、 通畅的信息传递、 分权程度的提高， 发挥员工的潜力， 减少外部环境对企业造成的不利影响。
3、[判断题]1993 年， 哈默和钱皮合著了一本书， 该书总结了世界成功企业的经验， 阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用， 提出了应变市场变化的新方法——企业流程改造。
4、[名词解释]管理数字化：
5、[主观题]什么是响应时间和自由时间， 时间管理中应注意的问题
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