[判断题] 从众心理的形成既来源于外界环境的影响与压力，与自身心理的需要无关。（ ）

1、[多选题]社会制度环境因素包括（ ）

• A、社会体制
• B、社会风俗
• C、社会层次
• D、社会安全
• E、社会宗教

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2、[多选题]商业广告心理功能的主要表现有（ ）

• A、传播功能
• B、诱导功能
• C、教育功能
• D、批判功能
• E、促销功能

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3、[多选题]下列属于消费者购买商品的意志过程基本特征是（ ）

• A、还没有明确的购买目的
• B、有明确的购买目的
• C、与排除干扰有关系
• D、克服困难
• E、调节购买行为全过程

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4、[多选题]商场常见的货位形式有（ ）

• A、线条式
• B、曲线式
• C、陈列式
• D、岛屿式
• E、自选式

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5、[主观题]【简答题】简述影响消费者记忆的客观因素。

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