[单选题] TCP／IP协议指的是（）。

1、[多选题]ISO的OSI模型共有七层，包括( )

• A、抽象层
• B、应用层
• C、物理层
• D、传输层

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2、[多选题]在Excel中，关于排序操作的表达，正确的选项是。

• A、只能对数值型字段排序，不能对字符型字段排序
• B、用于排序的字段称为关键字，在Excel中可有多个关键字段
• C、可选择字段值的升序或降序两个方向分别进展排序
• D、排序一旦完成，就不能恢复原来的记录排列

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3、[多选题]在Word文档编辑中，关于段落的首行缩进，常用的方法有。

• A、拖动程度标尺左端下方的三角块到适宜的位置
• B、拖动程度标尺右端上方的三角块到适宜的位置
• C、直接在段首插入多个空格，直到满意为止
• D、在“段落〞对话框中设置段首缩进间隔

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4、[多选题]以下( )是系统软件。

• A、操作系统
• B、电子表格软件
• C、程序设计语言
• D、语音识别软件

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5、[多选题]在电子邮件的发送和接收过程中，需要用到的协议有_______。

• A、POP3
• B、ISP
• C、FTP
• D、SMTP

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