[单选题] 案例背景: s公司是中国的一家公司，目前主要的经营项目有存贷款、代收、汇兑、信托、信用卡、外汇等。经过全体员工的戮力奋战，截至1998 年底，共有六七十个营业网点，员工2000人。在产业环境竞争激烈情况之下，s公司进行了一系列的问题分析及诊断，决定改变以往被动的做法，以实际行动来主动争取客户，并在人员管理上以个人工作表现作为未来晋升及调薪的基准，激励员工创造高品质的服务来满足客户需求。但是，现行的人力资源管理制度无法支持公司新政策的推行，因为s公司在人力规划、招募与甄选、薪资管理、绩效考核、晋升与调任、培训与开发等人力资源管理.上存在严重问题。
在S公司整个工作分析的过程中，最重要的就是沟通。不仅要向高层主管报告，而且要与各单位主管进行沟通说明，尤其是进行工作分析问卷填写说明时，对要把握的几项原则表述不准确的是(　　)。

1、[单选题]下列要素中属于有形资本的是（ ）

• A、原材料
• B、专利
• C、技术
• D、诀窍

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2、[多选题]企业经营战略控制的基本要素包括（ ）

• A、确定评价标准
• B、衡量工作绩效
• C、制定价格策略
• D、及时纠正偏差
• E、准确预测未来

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3、[名词解释]企业经营哲学

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4、[主观题]【简答题】简述企业经营战略产生的背景。

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5、[主观题]【简答题】简述企业实施总成本领先战略适用的外部条件。

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