【题目】 综合题：小赵的苦恼
小赵从机械工学院毕业后，被聘在一家大型工厂的检验室当主管，他负责监督四位检测样品的技术人员。在某些情况下，小赵起到了对群体的监督作用，然而在另一些情况下小赵却被这个群体所制约，使他感到很沮丧。小赵不久就发觉难以对草率的工作界定责任，因为四位技术人员相互保护。这个小组似乎为自己定了工作量，尽管小赵要求加快工作进度，然而每天所做的检测数量几乎没有变化。虽然小赵被委任为主管，但是很多次他的技术员们，不是求教于他，而是舍近求远，向另一部门一位年纪大的同行请教。小赵还注意到他的三位下属经常一起在自助食堂吃午餐，而另一位则在邻近的实验室里与朋友们一同进餐。小赵常与其他实验室的管理人员共进午餐，此间小赵对公司的事情有了更多的了解，他很快开始意识到，上述情形表明他面临的是一种非正式的群体，他应当妥善处理与群体中其他成员的关系，以保持较高的群体效能。
请结合上述案例，分析如何正确对待非正式群体。

1、[多选题]企业管理专业知识优化包含以下几个方面的内容

• A、概念化能力
• B、 专业应用性实务课程
• C、 管理学各功能模块基础理论
• D、其他能力

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2、[多选题]层次分析法主要包含以下几个方面

• A、目标层
• B、 操作层
• C、 准则层
• D、方案层

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3、[多选题]学习管理咨询应该把握以下几个导向

• A、解决问题、能力导向
• B、 方法导向
• C、 统筹运用、融汇贯通
• D、实践导向

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4、[多选题]鱼骨图的绘图过程包含

• A、填写鱼头，画出鱼骨
• B、 画出大骨，填写大要因
• C、 画出中骨、小骨，填写中，小要因
• D、用特殊符号标志重要因素
• E、 以上都不对

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5、[名词解释]融弃

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