【题目】 分析题：试分析咨询师收集内部业务数据的来源途径。

1、[主观题]【综合应用题】华为公司是一家知名的企业，请结合你对华为公司的认识，谈谈华为公司的核心竞 争优势以及管理启示。

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2、[多选题]平衡计分卡是指将以下几个方面结合起来

• A、顾客满意度
• B、 内部程序
• C、 学习能力
• D、信息共享

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3、[主观题]【论述题】请论述管理咨询的具体流程。

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4、[多选题]鱼骨图的绘图过程包含

• A、填写鱼头，画出鱼骨
• B、 画出大骨，填写大要因
• C、 画出中骨、小骨，填写中，小要因
• D、用特殊符号标志重要因素
• E、 以上都不对

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5、[多选题]企业管理专业知识优化包含以下几个方面的内容

• A、概念化能力
• B、 专业应用性实务课程
• C、 管理学各功能模块基础理论
• D、其他能力

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