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1、[主观题]【综合题】顺丰B面:嘿客店等板块3年亏损16亿
2017年3月12日晚间,顺丰控股发布上市后首份年报,2016年实现营业收入
574亿元,同比增长19.5%,归属净利润达41.8亿元,同比增长279.55%。相对于
A面靓丽的业绩和2600多亿元的估值,顺丰控股的B面,则是曾经以嘿客为代表
的020业务尝试不利,其商业板块3年累计亏损超过16亿元,2015年,顺丰控股
对商业板块进行了剥离。
目前,嘿客大多已转型为顺丰优选,但明显线下门店产品陈列较少,且客流量
不足。不论城市大小,不论白天黑夜,嘿客店都门庭冷清。就连随机问的朋友或路
人,答案也无一例外的是-听说嘿客,没进去过,不懂卖啥。
嘿客落败的因素有多种,选址不当就是其一。嘿客做着“酒香不怕巷子深”的
美梦,但却弄错了时代。嘿客门店选址基本都是围绕高档小区,认为住在此处的人
不仅购买力较强也比较能接受新型的购物模式,但没有考虑到这些“目标用户”或
许根本没有在线下闲追的时间,线上购物的便捷性对他们才有更大的吸引力。嘿客
臆想中的目标客户实际并不存在,那些匆匆忙忙的路人就更没几个进店了。
问题:(1)嘿客门店选址存在哪些不足?
(2)门店选址到底有多重要?
(3)如果你为嘿客选址,你将考虑哪些因素?
2、[主观题]简述高品质地完成管理咨询的关键点。
3、[主观题]试分析咨询问卷调查时问题设计应遵循的原则及其禁忌。
4、[主观题]青春期属于企业生命周期的哪一个时期?企业青春期的管理重点有哪些?
5、[主观题]【综合题】被关闭的悦来企划有限公司
悦来企划有限公司(以下简称企划公司)是悦来集团公司(以下简称“悦来”)
控股的子公司,注册资本为600万元。自1998年设立以来,企划公司一直赢利,
净资产收益率为20%左右,年创税后利润200万元以上,营业收入年增长率为30%
左右。然而,就是这么一个既赢利又在发展的公司,2019年被悦来悄无声息地关闭
了。
原因很简单,用悦来创始人的话说:“悦来创办企划公司的初衷,是期望企划
公司能够开展管理咨询、企业策划业务,借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽
车霉部件,净资产收益率在10%以上,悦来不缺钱。悦来创办企划公司,不是要企
划公司赚钱,经营油条烧饼也能赚钱,但悦来集团公司不赚这个钱。”实际上,企
划公司开展的是广告业务,特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。企划公司
每年的董事会上,悦来总部都一-再强调企划公司要开展管理咨询业务,并向企划公
司施压。企划公司为了开展管理咨询业务,2019年引进了某名牌大学的博士,2019
年还撇换了公司总经理,但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年企划公同
都没能开展管理咨询业务,悦来创始人只好下令关闭企划公司。
问题:(1)悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业,这是什么类型的多元化?
(2)企划公司一直贏利,悦来却关闭该子公司,这是为什么?
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