[判断题] CRM 又称企业资源计划。

1、[单选题]下面的信息分析方法，哪一项属于定性分析方法。（ ）

• A、比较法
• B、文献计量法
• C、回归分析方法
• D、时间序列法

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2、[多选题]下面的选项哪些是操作系统软件：（ ）

• A、WINOWS NT
• B、Netware
• C、WINOWS XP
• D、Word

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3、[多选题]信息描述依据ISBDS著录标准，将描述内容分为八大项目，下面选项哪些属于这八大描述项目：（ ）

• A、题名与责任者项
• B、载体形态项
• C、版本项
• D、丛编项

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4、[多选题]近代信息管理该活动的特点有哪些：（ ）

• A、信息管理的对象主要是图书、报纸、杂志等新型信息载体类型；
• B、信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术；
• C、信息管理的过程主要是对信息收集、处理、保存与利用；
• D、保存文献信息资源的责任义无反顾的选择了这一时期新型的信息存储机构——图书馆。

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5、[主观题]由于信息技术的迅速发展与有效应用而导出的一种人类社会的不同信息活动主体之间的信息差距及其不断扩大的社会分化现象为（）

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