[单选题] 个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，这是一种条件反射，这是指（）

1、[单选题]危机恢复计划的具体内容是（）

• A、危机恢复目标
• B、计划书的阅读者
• C、危机反应行动
• D、补偿和激励

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2、[单选题]危机反应开始时，要根据危机评估的结果对危机进行有重点的反应，危机评估的依据是（）

• A、危机各部分导致危机蔓延的可能性越大，危机评估分值越低
• B、危机各部分导致连锁反应的可能性越大，危机评估分值越高
• C、危机反应的有效程度越好，危机评估分值越低
• D、危机继续造成损失越严重，危机评估分值越低

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3、[填空题]沟通过程的模型包括七个部分：信息的发送者、信息、_______、通道、解码、接受者、反馈。

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4、[主观题]【简答题】简述组织与媒体保持一贯密切联系对危机中的媒体管理的作用。

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5、[主观题]【论述题】试述如何正确认识危机管理中的危机与机会。

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