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第一章:管理并领导项目
1.1什么是项目
◆项目的定义P4
项目:与七个因素结合,完成具体的、限定的任务。七个因素分别为:重要性、绩效、期限、相互关联性、唯一性、资源、冲突。
项目管理:有关于项目的三目标:绩效(质量)、时间、成本的平衡。
◆项目的特点P4-5
1、目标或成果:商定的利益、预定的目标。项目管理的时候要预计目标可能发生变化。
2、唯一性或新颖性:可能有相似的或者总体框架可用的经验,但是在推进的过程中肯定会有大量的新的挑战。这使得每一个项目都是独特的。
3、约束和时间:预算的约束,时间的约束
4、复杂性和相互关联性:即使某项活动是唯一的而且有复杂的管理工具和思想,但如果后动本身很简单,那也不能称之为项目。
5、变革:所有的活动都包括一些变更,但是项目倾向于在唯一性、新颖性和复杂性方面有所变化,而且变更程度会更大而叫变革。
1.3项目管理的两个方面
◆软的(人)与硬的(有形可测量的)P9
软的:如高层的支持;客户咨询;人事;客户接受;沟通;解决冲突等等。
硬的:如技术任务;绩效;计划;监督和反馈等。
第二章:项目中的势力和影响
2.1项目环境的影响
◆外部因素P23
1、政府
2、经济
3、市场变化
◆内部因素P24
1、管理重组
2、经理和员工岗位的变更
3、组织的战略和计划
4、与项目有关联,受项目影响的个体或集团
2.2了解环境的工具
◆PESTLE分析P25-26
◆五力模型P26-27
◆利益相关者P27-28
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