自考00282个案社会工作复习资料：论述题（1）

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个案工作的专业关系是社会工作者与案主建立的一种工作关系，它是个案社会工作的基础。专业关系的特性有目的明确性，兼容性，暂时性，不平等性，非互助性(双方的关系是一种单向的关系——单选)，涉及机构，以案主利益为中心。

专业关系的基本要素：1目的，包含三个方面的特征：规范性，操作性和个人性。2关心他人。必须替案主着想，对案主的关心就像对自己的关心一样；消除对案主的个人看法；真正理解案主；从细微之处入手体现对案主的关心。3承诺与责任。4接纳与期望，接纳是指在双方交流与沟通时，社会工作者持有不作任何判断的态度，即不对案主本人和案主的行为以个人的价值标准作评价和判断，不论他的优缺点，他的言谈举止，我们都相信他，接受而不去批评他。5同感，指社会工作者理解他人对环境的感受，从案主的内心深入体验不安甚至绝望的心情。6真诚和一致。7权威和权力。

行为治疗模式在个案工作中的优点集中体现在以下几个方面：1用明确的，系统化的方法及科学的手段来进行治疗；2强调案主当前的问题是造成案主困境的主要因素；3案主必须按要求从事某种行动，以解决自身的问题；4注重评估治疗结果的科学性；5能够获得案主关系人的最大程度的配合；6行为治疗模式大部分带有教育内容，强调教育案主学会自我管理的技能，并期望他们能将学习的知识应用到每天的日常生活中；7行为治疗模式的实务以案主与工作者之间的合作关系为基础，工作者所进行的每一项尝试，都会预先告知案主治疗方法性质与内容。

人本注意治疗模式对个案社会工作领域的贡献体现在：1注重研究；2易于学习和掌握；3安全性高；4更易于被不同文化所接纳；5强调注重以案主为中心。

现实治疗法的实施过程：1与案主建立关系，了解案主的需求；2询问及了解案主目前的行为；3行为评估；4协助案主制定行动的计划；5承诺（格拉瑟认为，承诺是现实治疗的基石——单选）；6不接受借口；7排除惩罚；8拒绝放弃，是指即使在案主主动希望工作者放弃努力时，仍然不放弃，仍然对案主改变自己的能力抱有信心（解释）。

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