2022年4月自考03972汽车营销与策划模拟试题及答案1

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2022年4月自考03972汽车营销与策划模拟试题及答案1

1、对销售过程中产生的非真实性反对意见的处理方法有:

A.理解发现法

B.隔离法

C.反复法

D.回避法

E.赞美法

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2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是( )。

A.产品观念

B.市场营销观念

C.社会营销观念

D.推销观念

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3、开拓客户在功能上属于()。

A.治标

B.治本

C.难以确定

D.推销

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4、一辆剩余年限为两年的旧机动车，经预测得这两年的预期收益为:第一年1.5万元，第二年为1.2万元，设折现率为15%， 则用收益现值法估价值应为:

A.2.7万元

B.2.35万元

C.2.21万元

D.2.04万元

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5、给客户递交名片时应该名片的()。

A.无所谓

B.不同顾客有不同的要求

C.反面向顾客，名字朝自己

D.正面向对方，名字向顾客

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6、汽车销售商应该以()的名义代理汽车置换、租赁、贷款及牌照拍卖等方面的业务。

A.本销售公司

B.客户

C.汽车制造商

D.车主

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7、我们把以生产者(企业)为中心的生产观念、_______、_______称为旧观念，把以消费者(市场)为中心的______、_______称为新观念。

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8、在市场营销学中，市场=人口+_______+_______

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9、汽车六方位环绕介绍主要概括汽车产品的外形与美观、______、______、______和超值性五方面特征。

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10、销售员作为企业形象的代表要做到()。

A.不卑不亢

B.不慌不忙

C.举止得体

D.有礼有节

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11、汽车售后服务的技术培训内容包括()。

A.用户培训

B.服务网络的培训

C.技术培训的组织

D.教学能力培训

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12、整车销售的整个流程包括( )。

A.进货

B.验收

C.运输

D.存储

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13、与销售的商品有连带关系且有益于购买者服务的就是商品的售后服务。()

A.正确

B.错误

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14、【简答题】营业推广有哪些特点?

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15、【简答题】什么是汽车营销观念?它的发展经历了哪五个阶段?

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