2020年10月自考11748商务运营管理历年真题及答案

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2020年10月自考11748商务运营管理历年真题及答案

1、对于“标准化产品”最准确的描述是

A.公司生产的可广泛选择的不同产品，经常以低产量输出，高价格销售

B.公司生产的同样的产品，通常以低价、大量销售

C.公司为特定的顾客生产的产品

D.公司特别关注的特色产品

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2、下列不属于项目管理的矩阵系统的是

A.产品矩阵

B.项目矩阵

C.职能矩阵

D.平衡矩阵

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3、如果一位顾客去汽车展销厅，提供他关于自己新车的详细要求清单，然后，设计师使用各种软件准确地向顾客展示了他的车将会变成什么模样:

A.这是产品营销的一个例子

B.这是产品管理系统的一个例子

C.这是制造过程设计的一个例子

D.这是产品制造系统的一个例子

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4、下列可以被称为项目的是

A.液晶电视制造

B.保险公司的工作

C.办公楼的修建

D.一节课程

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5、某瓷砖厂2010年的详细财务数据:
销售平均价格=12美元/件
材料平均成本=2.00美元/件
可变劳动力成本=4美元/件
固定成本=1 400 000美元/年
2010年的销量=300000件
该厂2010年的总利润是

A.300 000美元

B.320 000美元

C.360 000美元

D.400 000美元

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6、某瓷砖厂2010年的详细财务数据:
销售平均价格=12美元/件
材料平均成本=2.00美元/件
可变劳动力成本=4美元/件
固定成本=1 400 000美元/年
2010年的销量=300000件
该厂2010年的盈亏平衡产量是

A.200 000件

B.233 334件

C.266 667件

D.300 000件

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7、某瓷砖厂2010年的详细财务数据:
销售平均价格=12美元/件
材料平均成本=2.00美元/件
可变劳动力成本=4美元/件
固定成本=1 400 000美元/年
2010年的销量=300000件
如果公司固定成本现在上升20%，其他成本不变。公司为了达到盈亏平衡，需要多生产

A.23333件

B.28000件

C.46666件

D.70000件

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8、某瓷砖厂2010年的详细财务数据:
销售平均价格=12美元/件
材料平均成本=2.00美元/件
可变劳动力成本=4美元/件
固定成本=1 400 000美元/年
2010年的销量=300000件
生产商品和服务需要的重要资源包括

A.土地、机器、劳动力和企业家

B.土地、资金、劳动力和创新

C.土地、资金、劳动力和企业家

D.土地、资金、劳动者和技术

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9、下列关于运营系统“柔性”最准确的描述是

A.柔性解释了系统能否适应变化需要的关键管理问题

B.柔性解释了劳动力能否适应变化的需要的关键管理问题

C.柔性解释了供应商能否适应变化的需要的关键管理问题

D.柔性解释了设备能否适应变化的需要的关键管理问题

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10、准时制的目标是

A.消除任何不增加产品价值的采购活动中的浪费

B.消除任何不增加产品价值的制造活动中的浪费

C.消除任何不增加产品价值的零售活动中的浪费

D.消除任何不增加产品价值的任何活动中的浪费

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11、【简答题】简述学习的概念。

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12、【简答题】简述工作分解结构的含义。

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13、【论述题】试述统计预测的含义及具体包括的技术。

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14、【论述题】试述变革管理的重要障碍因素及有效实施变革的注意事项。

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15、【论述题】试述运营经理的职责以及各职责之间的关系。

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