2020年8月自考00910网络经济与企业管理历年真题及答案

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2020年8月自考00910网络经济与企业管理历年真题及答案

1、将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业资源密集型企业的依据是

A.企业所属的经济部门

B.企业的经营规模

C.企业财产构成

D.生产力要素比重

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2、被誉为“管理过程理论之父”的是

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.德鲁克

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3、以电子方式交换数据,将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法是

A.JTT

B. MRP

C. CIMS

D. EDI

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4、企业生存的基础、发展的动力是

A.获取资源

B.价值增值

C.获取剩余价值

D.提供服务

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5、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是

A.学习能力

B.研发能力

C.核心能力

D.盈利能力

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6、根据波士顿矩阵分析方法,我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为

A.明星类

B.金牛类

C.问号类

D.狗类

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7、美国的通用电气公司除主要从事汽车生产外,还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱等,其体现的企业战略思想是

A.纵向-体化

B.横向一体化

C.同心多样化

D.复合多样化

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8、客户关系管理简称为

A.CRM

B.JIT

C.MRP

D.ED1

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9、客户是企业价值创造的起点和终点,为顾客创造价值的关键在于

A.理解客户的需求

B.发展关系网络

C.管理客户关系

D.收集客户数据.

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10、客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,销售管理模块的部件不包括

A.现场销售管理部件

B.合同部件

C.沟通渠道部件

D.销售业绩部件

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11、企业结构柔性化的典型形式是

A.虚拟组织

B.矩阵型结构

C.临时团队

D.战略联盟

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12、--个完善的网上销售渠道应该具有订货功能、结算功能以及

A.沟通功能

B.客服功能

C.售后功能

D.配送功能

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13、JIT也被称为

A.“丰田生产模式”

B.“精益制造”

C.“全面质量管理”

D.“消除一切浪费”

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14、虚拟企业成功与否的首要条件是

A.运作弹性化

B.人力资源虚拟化

C.并行分布式作业

D.组织结构动态化

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15、敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是

A.核心企业

B.企业联盟

C.虚拟企业

D.中介

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