2011年1月自考00643公关心理学历年真题及答案

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2011年1月自考00643公关心理学历年真题及答案

1、下列属于社会服务型公共关系活动的是

A.工作午餐

B.茶话会

C.扶贫救灾

D.招待会

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2、增强组织凝聚力的关键因素是

A.组织利益

B.组织领导人

C.组织内部冲突

D.组织目标

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3、影响公众心理最直接的因素是

A.社会环境

B.公众自身

C.组织行为

D.文化传统

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4、最基本的情绪表现形式是

A.面部表情

B.动作和姿态

C.生理反应

D.语言和语气

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5、下列关于激情的表述错误的是

A.激情是强烈爆发且时间短暂的情绪状态

B.正常人的激情状态与完全失去理智者相同

C.激情有积极与消极之分

D.激情一般由生活中重要事件引起

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6、企业面对最多的、也最复杂的一类公众是

A.社区公众

B.消费者公众

C.新闻媒介公众

D.政府部门公众

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7、一个人对某种事物给予优先注意的倾向性是指

A.能力

B.需要

C.兴趣

D.动机

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8、从众行为和顺从行为最明显的区别在于

A.是否自愿

B.是否有外界压力

C.外界压力的强弱

D.步调是否一致

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9、群体分成实际群体与假设群体的标准是

A.群体是否实际存在

B.群体构成原则

C.群体规模

D.群体发展水平

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10、在短时间内流行起来而马上又迅速平息的时尚状态称为

A.阵热

B.时髦

C.时狂

D.狂热

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11、下列属于组织形象的硬要素的是

A.组织成员的数量和质量

B.组织的方针政策和管理水平

C.组织的道德形象

D.组织的无形资产

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12、对于同一个社会组织，同一时期不同的人会有不同的反映和评价；同一个人在不同时期对组织的反映和评价也会有差异。这说明组织形象具有

A.客观性

B.相对稳定性

C.主观性

D.整体性

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13、下列不属于公众印象形成的模式中加权平均模式特点的是

A.人们会对早先形成的印象予以更大的权重

B.人们会对消极的评价予以更大的权重

C.人们会给予同先前印象一致的信息更大的权重

D.人们会对积极的评价予以更大的权重

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14、疑心重的人认为别人也不怀好意，本性善良的人总不相信有人要加害于他。这种心理现象属于

A.投射效应

B.刻板效应

C.晕轮效应

D.近因效应

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15、公共关系传播的主要对象是

A.非目标公众

B.外部公众

C.内部公众

D.组织公众

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